جواب پرسشهای شما

- آیا می توان از سایت ایران زاپاس بصورت حضوری خرید کرد؟
جواب: سایت ایران زاپاس فقط فروشگاه اینترنتی می باشد و نماشیگاه دائمی جهت خرید حضوری ندارد و تصاویر با کیفیت محصولات از چند زاویه به نمایش گذاشته شده، اما سالانه در نمایشگاه های بین المللی داخلی و خارجی شرکت می کنیم، در اصل شما مشتریان محترم محصولات سایت را نزدیک به قیمت تولید کننده خرید می نمایید و ما به شما پیشنهاد می کنیم قبل از خرید از سایت آرت لوکس، قیمت ها و کیفیت کار را با شهر خود مقایسه نمائید.

- خدمات پس از فروش سایت " ایران زاپاس " به چه شکل می باشد؟

جواب: تنها چیزی که برای مشتری مهم می باشد خدمات پس از فروش است که در سایت "ایران زاپاس" به این شکل است که اگر یکی از مشتریان از محصولات صنعتی (بست، شیلنگ و .... ) را خریداری کند و بعد از مدتی یک قطعه از این محصولات بر اثر حادثه شکسته و یا گم شود، سایت "ایران زاپاس" می تواند قطعه را برای شما یکروزه ارسال نماید.

من وقت ثبت نام در سایت جهت سفارش محصول را ندارم، آیا امکان سفارش از طریق واتس اپ، تلگرام، وایبر و سایر کانال های ارتباطی امکان پذیر هست؟

جواب: اگر وقت ثبت نام در سایت ندارد می توانید سفارش خود را از کانال های ارتباطی در کمترین زمان ثبت نمایید.

تلگرام، واتس اپ، وایبر، لاین: 989120889544+

- سفارش من از کدام شهر ارسال می شود؟

جواب: 99% سفارشات از تهران برای مشتریان ارسال می شود.

- چگونه از سایت ایران زاپاس خرید کنم؟
جواب: با عضویت در سایت می توانید محصول خود را سفارش دهید و از تخفیف در خرید، مشاهده سابقه سفارشات و بسیاری از خدمات دیگر بهره مند شوید و یا اینکه از طریق تلفن های سایت ( 09120889544 ) تا سفارش شما پیگیری شود.

- نحوه انصراف از خرید محصول در سایت ایران زاپاس به چه شکل می باشد؟
جواب: من به تازگی در سایت ایران زاپاس عضو شده ام و قصد خرید یک عدد بست کلمپ را دارم، تمامی مراحل خرید را انجام داده ام و پول را پرداخت کرده ام ولی پس از چند دقیقه از خرید خود منصرف می شوم، پول من چه موقع برگشت داده می شود؟ پس از اعلام انصراف شما از طریق تماس تلفنی، همان لحظه پول شما به حساب بانکی شما برگشت داده می شود.

- در چه ساعاتی می توان با سایت ایران زاپاس تماس گرفت؟

• جواب: ساعات کاری سایت آرت لوکس از ساعت 9 صبح الی 6 عصر می باشد.
• جواب: راه های ارتباطی؛ وایبر، تلگرام، واتس اپ: 09120889544 
• تلفن ثابت: 02144224252 و 02122637933

- آیا می توان از سایت ایران زاپاس محصولی را به عنوان سورپرایز برای اقوام و دوستان خود در شهر دیگر ارسال نمود؟
جواب: سایت ایران زاپاس این امکان را برای مشتریان عزیز فراهم نموده و محصول شما را کادو پیچ برای دوستان و اقوام شما به عنوان سورپرایز ارسال می نماید.

- آیا سفارشات شما قابل تولید است؟
جواب: بله؛ کلیه سفارشات شما مشتریان محترم قابل تولید است.

- آیا محصولات سایت ایران زاپاس خارجی است یا ایرانی؟
جواب: تمام محصولات سایت ایران زاپاس، صادراتی و وارداتی است.

- بسته بندی محصولات به چه شکل می باشد؟
جواب: بسته بندی محصولات بسیار محکم می باشد و کمتر برای ما پیش آمده که محصول شکسته به دست مشتری رسیده باشد.

- من یک کالای شکستنی سفارش داده ام و از باربری شهر خود محصول را شکسته دریافت کردم، گارانتی ایران زاپاس چگونه است؟
جواب: اگر محصول به دست شما شکسته برسد سایت ایران زاپاس موظف است به صورت رایگان دوباره محصول را برای شما ارسال نماید و اگر قطعی از محصول شکسته شده باشد همان قطعه ارسال می شود و اگر کل محصول شکسته شده باشد یک محصول نو جایگزین محصول شما می شود.

- آیا امکان ارسال رایگان محصولات ارزان قیمت برای من وجود دارد؟
جواب: ارسال رایگان محصولات برای خریدهای بالای 500 هزار تومان می باشد ولی سایت ایران زاپاس "بن هایی" در نظر گرفته است که 50% هزینه ارسال محصولات ارزان قیمت را پرداخت نماید.

- من یک مغازه دار هستم در یکی از شهرهای ایران، آیا باید به قیمت سایت خرید کنم و یا قیمت برای همکار فرق می کند؟
جواب: قیمت برای همکاران عزیز در سرتاسر ایران با قیمت سایت فرق می کند و همکاران عزیز جهت اطلاع از قیمت اصلی با ما تماس بگیرند.

- روش ارسال و روش پرداخت چگونه است؟
جواب: برای اطلاع از روش پرداخت و ارسال به صفحات مربوطه مراجعه نمائید.